Schwierige Situationen einfach meistern

Kommunikation prägt unseren Alltag - es werden Beziehungen aufgebaut, Vertrauen gewonnen und Informationen ausgetauscht. Kommunikation kann aber auch irritierend sein oder beim Gegenüber nicht immer so ankommen, wie es gewünscht war. Mitunter ist es notwendig, in Konfliktsituationen kühlen Kopf zu bewahren und die Emotion hinten anzustellen. Wie schaffe ich das für mich und wie gehe ich damit um, wenn mein Gegenüber all dies vermissen lässt? Vertrauen, Klarheit und Empathie sind eine wesentliche Voraussetzung, um schwierige Gespräche erfolgreich zu bewältigen. Um diese Situationen einfach zu meistern, trainieren wir Sie über: - die richtige Gesprächsvorbereitung - den Umgang mit unterschiedlichen Persönlichkeitstypen - die Vorgangsweise bei Konfliktgesprächen - den Umgang mit Widerspruch, Kritik und Diffamierung - die Aspekte einer positiven und wirkungsvollen Gesprächsführung - Umgang mit Lampenfieber - Kommunikation unter Stress und Druck - Nonverbale Kommunikation Trainer: Thomas Wieser arbeitet seit vielen Jahren mit Menschen aus unterschiedlichen Branchen-, Lebens- und Arbeitssituationen zusammen und unterstützt sie auf ihrem Weg, Herausforderungen wirkungsvoll zu überwinden, sie dabei zu stärken und erfolgreicher zu machen.