Erfolgreich Verkaufen - Service erlebbar machen
Verkauf / VertriebErfolgreich Verkaufen Service erlebbar machenVerkaufServiceGesprächsführungVerhandlung
Mittwoch, 17.04.2024 - Donnerstag, 18.04.2024
Ihre persönliche Wirkung ist das zentrale Instrument eines erfolgreichen Verkaufs. Wie Sie - passend zu Ihrem Persönlichkeitstyp - das Verkaufsgespräch zu einem erfolgreichen Abschluss bringen, zeigen wir Ihnen in diesem Workshop.
Ihr Nutzen
- Sie kennen alle Phasen eines Verkaufsgesprächs und sind in der Gesprächsführung sicher.
- Indem Sie zum Kunden eine Beziehung aufbauen, festigen Sie die Geschäftsverbindung.
Inhalte
'Wahrnehmung und Kommunikation - die Basis des Verkaufserfolges'
- Mit dem Gesprächspartner in Kontakt kommen, schnell und erfolgreich Beziehungen aufbauen.
- Den Gesprächspartner 'lesen', intensive und effektive Bedarfsanalyse.
- Auf Augenhöhe kommunizieren, selbstbewusstes Auftreten auch gegenüber hierarchisch höherstehenden Personen.
- Rhetorik anhand der Transaktionsanalyse.
- Die Wirkung der eigenen Körpersprache kennen, nutzen und intensivieren.
- Beschwerden und Reklamationen leicht bewältigen - Emotionen im Verkaufsgespräch.
- Selbstmanagement: Erfolgreicher Umgang mit den eigenen Widerständen wie nutze ich meine eigenen Optimierungspotentiale auf leichte Weise?
- Fragen und Themen der Teilnehmer, Entwicklung der eigenen Strategie.
'Gesprächsführung und Verhandlung - die Umsetzung des Verkaufserfolges'
- Optimale Gesprächsführung - vom Einstieg über die Produkt-Nutzen-Motiv-Argumentation bis zum Abschluss.
- Der ideale Umgang mit Einwänden.
- Der erfolgreiche Abschluss keine Angst mehr „um den letzten Schritt zu tun'.
- Verdeckte Kaufsignale erkennen und nutzen.
- Erfolgreicher verhandeln - Tipps & Tricks.
- Umgang mit Widerständen und 'Rabattjägern'.
- Erstkontakt am Telefon und 'Nachtelefonieren' - was ist erfolgreich?
- Hilfreiche und nicht-hilfreiche Rhetorik.
- Konfliktmanagement - Umgang mit schwierigen Situationen im Verkauf mittelsTransaktionsanalyse.
- Typologien des Menschen im Verkauf anhand des DISG Modells.
- Nachhaltiges Verkaufen - Nach dem Verkauf ist vor dem Verkauf? – Wie halte ich dezent und dennoch bestimmt Kontakt?
- Arbeiten mit Empfehlungsmarketing
- Fragen und Themen der Teilnehmer, Entwicklung der eigenen Strategie
Zielgruppe
Verkaufs-, Vertriebs- und Servicemitarbeiter.
Seminarleitung
Ing. Oliver Schneider, Salzburg
Letzte Änderung: 02.02.2023
Vortragende/r
- Ing. Oliver Schneider
Preis
€ 405,00Kursort & Kontakt:
WIFI Salzburg
Julius-Raab-Platz 2
5020 Salzburg
Tel.: +43 662 8888-411
E-Mail: info@wifisalzburg.at
Website: http://www.wifisalzburg.at/