Erfolgreich Verkaufen - Service erlebbar machen

Verkauf / VertriebErfolgreich Verkaufen Service erlebbar machenVerkaufServiceGesprächsführungVerhandlung
Mittwoch, 17.04.2024 - Donnerstag, 18.04.2024

Ihre persönliche Wirkung ist das zentrale Instrument eines erfolgreichen Verkaufs. Wie Sie - passend zu Ihrem Persönlichkeitstyp - das Verkaufsgespräch zu einem erfolgreichen Abschluss bringen, zeigen wir Ihnen in diesem Workshop. 
 

Ihr Nutzen

  • Sie kennen alle Phasen eines Verkaufsgesprächs und sind in der Gesprächsführung sicher.
  • Indem Sie zum Kunden eine Beziehung aufbauen, festigen Sie die Geschäftsverbindung.

Inhalte

'Wahrnehmung und Kommunikation - die Basis des Verkaufserfolges'

  • Mit dem Gesprächspartner in Kontakt kommen, schnell und erfolgreich Beziehungen aufbauen.
  • Den Gesprächspartner 'lesen', intensive und effektive Bedarfsanalyse.
  • Auf Augenhöhe kommunizieren, selbstbewusstes Auftreten auch gegenüber hierarchisch höherstehenden Personen.
  • Rhetorik anhand der Transaktionsanalyse.
  • Die Wirkung der eigenen Körpersprache kennen, nutzen und intensivieren. 
  • Beschwerden und Reklamationen leicht bewältigen - Emotionen im Verkaufsgespräch.
  • Selbstmanagement: Erfolgreicher Umgang mit den eigenen Widerständen wie nutze ich meine eigenen Optimierungspotentiale auf leichte Weise?
  • Fragen und Themen der Teilnehmer, Entwicklung der eigenen Strategie.

'Gesprächsführung und Verhandlung - die Umsetzung des Verkaufserfolges'

  • Optimale Gesprächsführung - vom Einstieg über die Produkt-Nutzen-Motiv-Argumentation bis zum Abschluss.
  • Der ideale Umgang mit Einwänden.
  • Der erfolgreiche Abschluss keine Angst mehr „um den letzten Schritt zu tun'.
  • Verdeckte Kaufsignale erkennen und nutzen. 
  • Erfolgreicher verhandeln  - Tipps & Tricks.
  • Umgang mit Widerständen und 'Rabattjägern'.
  • Erstkontakt am Telefon und 'Nachtelefonieren' - was ist erfolgreich?
  • Hilfreiche und nicht-hilfreiche Rhetorik.
  • Konfliktmanagement - Umgang mit schwierigen Situationen im Verkauf mittelsTransaktionsanalyse.
  • Typologien des Menschen im Verkauf anhand des DISG Modells.
  • Nachhaltiges Verkaufen - Nach dem Verkauf ist vor dem Verkauf? – Wie halte ich dezent und dennoch bestimmt Kontakt?
  • Arbeiten mit Empfehlungsmarketing
  • Fragen und Themen der Teilnehmer, Entwicklung der eigenen Strategie

Zielgruppe

Verkaufs-, Vertriebs- und Servicemitarbeiter.

Seminarleitung

Ing. Oliver Schneider, Salzburg

 

Letzte Änderung: 02.02.2023

Vortragende/r

  • Ing. Oliver Schneider

Preis

€ 405,00

Kursdaten:

  • Mittwoch, 17.04.2024 09:00 - 17:00 Uhr
  • Donnerstag, 18.04.2024 09:00 - 17:00 Uhr

Kursort & Kontakt:


WIFI Salzburg
Julius-Raab-Platz 2
5020 Salzburg

Tel.: +43 662 8888-411
E-Mail: info@wifisalzburg.at
Website: http://www.wifisalzburg.at/
Mit dem Laden der Karte akzeptieren Sie die Datenschutzerklärung von Google.
Mehr erfahren

Bildungsberatung

Wir sind für Sie von Montag - Freitag von 08:00 - 12:00 Uhr unter 0800 208 400 oder per E-mail unter frage@bildungsberatung-salzburg.at kostenfrei erreichbar.