Herausragender Kundenservice - WIR-Kompetenz

LehrlingsakademieHerausragender Kundenservice WIR Kompetenz
Dienstag, 13.04.2021 08:30 - 16:30 Uhr

Sie wollen beruflich hoch hinaus? Dann erhöhen Sie Ihre Chancen auf dem Arbeitsmarkt und holen Sie das Maximum aus Ihrer Lehrzeit heraus. Mit der WIFI Lehrlingsakademie erweitern Sie Ihre Kompetenzen auf allen Ebenen: Hier mit einem Seminar aus der 'WIR-Kompetenz'

Ihr Nutzen

Besonders in Zeiten der Digitalisierung steht der Mensch weiter im Vordergrund. Nur wenn es gelingt Kunden individuell und professionell zu beraten und betreuen, werden sie das Unternehmen schätzen und weiterempfehlen. Gut geschulte Mitarbeiter wirken daher wie eine Visitenkarte des Unternehmens. In diesem Seminar lernen Lehrlinge, wie sie eloquent im Kundenkontakt handeln können.

Inhalte

  • Dienstleistungsbewusstsein - was heißt das?
  • Wer ist mein Kunde?
  • Persönliche Kundenbindung
  • Professionelles Auftreten
  • DIE Service-Persönlichkeit
  • Was ist Service-Excellence?
  • Kommunikation als wichtigstes Instrument zur Bestleistung
  • Image und Auftritt/Corporate Wording

Hinweis

Stellen Sie sich Ihr individuelles Seminar-Programm nach Ihren Bedürfnissen zusammen. Nach 7 erfolgreich absolvierten Seminaren erhalten Sie das WIFI Lehrlingsdiplom.

Seminarleitung

Ute Zischinsky

Letzte Änderung: 08.09.2020

Vortragende/r

  • Ute Zischinsky

Preis

€ 160,00

Kursdaten:

  • Dienstag, 13.04.2021 06:30 - 14:30 Uhr

Kursort & Kontakt:


WIFI Salzburg
Julius-Raab-Platz 2
5020 Salzburg

Tel.: +43 662 8888 411
E-Mail: info@wifisalzburg.at
Website: http://www.wifisalzburg.at/

Bildungsberatung

Wir sind für Sie von Montag - Freitag von 08:00 - 12:00 Uhr unter 0800 208 400 oder per E-mail unter frage@bildungsberatung-salzburg.at kostenfrei erreichbar.